カードはどこで、どうやって使えるの？ 利用代金の支払日はいつ？支払いの方法は？ カードの有効期限って、どこで確認するの？ 「分割払い」はどうやって利用するの？（法人会員の方はご利用いただくことはできません） 「リボ払い」はどうやって利用するの？（法人会員の方はご利用いただくことはできません） 「キャッシングリボ」はどうやって利用するの？（法人会員の方はご利用いただくことはできません） カードを利用すると、ポイントが貯まるって聞いたけど？（ワールドプレゼントのご案内） 海外のＡＴＭでも、キャッシングが出来るって聞いたけど？(海外キャッシュサービス) 海外旅行に出掛けますが、念のため、カードの利用枠を引き上げておきたいのですが？ ご利用代金明細書を、郵送ではなくＥメールで受取ることはできますか？

	カードはどうやって申し込むの？ 無職（学生、主婦、パート・アルバイト、年金受給の方）でも申し込めますか？ カードの発行までには、どれくらいの日数がかかりますか？ 家族カードを追加で申し込みたいのですが？ ＥＴＣカードを申し込みたいのですが？ ゴールドカードに切替えたいのですが？ カードの有効期限がもうすぐ切れるのですが、何か手続きは必要ですか？ カードを解約したいのですが？

	住所（法人会員の方は会社所在地）・電話番号・勤務先が変わった場合の届出は、どうすればいいの？ 名前（法人会員の方は社名）が変わった場合の届出は、どうすればいいの？ カード利用代金の引き落とし口座（決済口座）を変更したいのですが？ 暗証番号を変更したいのですが？ 「リボ払い」の支払いコースを変更したいのですが？（たとえば、標準コースから長期コースへご変更など） 「リボ払い」の追加支払いがしたいのですが？ 「キャッシングリボ」の返済額を変更したいのですが？ 「キャッシングリボ」の追加返済がしたいのですが？

	「1回払い」・「2回払い」・「ボーナス一括払い」のカード利用代金を、あとから「リボ払い」に変更できますか？（法人会員の方はご利用いただくことはできません） 「1回払い」・「2回払い」・「ボーナス一括払い」のカード利用代金を、あとから「分割払い」に変更できますか？（法人会員の方はご利用いただくことはできません）

	口座の残高が足りなくて、カード利用代金が引落とされていないので、支払いたいのですが？ 破損（ＩＣ・磁気の不良など）により、カードが使用できなくなったのですが？ 暗証番号を忘れてしまったので、確認したいのですが？ 次回の引き落とし金額を忘れてしまったので、確認したいのですが？ ご利用代金明細書を誤って捨ててしまったので、再発行してほしいのですが？ ご利用代金明細書に覚えのない利用代金の請求が含まれているのですが？