VJロードサービスのご案内

バッテリー上がり

ケーブルを接続し、エンジンをスタートさせます。

※バッテリーの充電は対象となりません。

※バッテリーの交換は別途料金がかかります。

レッカー搬送

自力走行不能の場合、トラブル発生地点より最寄りの修理工場などへキャリアカーまたはレッカー車による搬送(搬送距離は20kmまで無料)を行います。

※故障･事故に該当しない場合(スリップなど)は対象となりません。

※レッカー車が進入できない場所、レッカー作業が困難または危険な場所では、サービスを提供することができない場合があります。

※転落車引き上げ作業･20kmを超える牽引等は、別途超過料金がかかります。牽引料の超過料金は、1kmにつき、昼:550円(税込)･夜:660円(税込)となります。

キー閉じ込め

車にキーを閉じこんだ場合、開錠作業を行います。

※仕様により、一部開錠ができない場合があります。また、紛失等によるキー製作は別途料金がかかります。

パンク

車両に積載されたスペアタイヤの交換による現場対応を行います。

※タイヤチェーンの脱着は対象となりません。スペアタイヤがない場合には、レッカー車等により最寄の修理工場に搬送します。

ガス欠

現場で給油作業を行います。

※油脂･燃料に係る料金は別途かかります。

応急処置

故障･事故車の現場対応可能な応急処置(30分以内)を行います。

レンタカーサービス

ご希望により、レンタカーを手配します。

レンタカーは、24時間以内は無料でご利用いただけます。

※24時間を超えて数日間継続利用する場合、1台につき20％以上(24時間単位)の割引を適用します。

※レンタカー会社･利用車種を指定･選択することはできません。

※免責事項等は、そのレンタカー会社の利用条件に添ったサービスの提供となります。

※基本となるレンタカー代以外の諸費用(ガソリン代等)は、自己負担となります。

※原則3日以内のご利用となります。

帰宅費用サポート

24時間以内に電車･バス･タクシーなどの代替公共交通手段を利用して帰宅する場合、同乗者(車検証上の乗車定員まで)を含めお一人様あたり21,000円(税込)を限度に、帰宅費用を負担します。

※事故･故障の現場が自宅から直線距離で100kmを超える場合に限ります。

※帰宅費用は、後日当該料金をご請求いただく形となります。(現場ではお支払いいたしません。)なお、ご請求に際しては、領収証が必要となりますので、必ず保管願います。

※対象となる帰宅費用は、故障･事故発生当日、または翌日のものに限ります。

※代替公共交通手段とは、電車(特急･新幹線含む。グリーン車は除く。)･タクシー･バス･飛行機(エコノミークラス)･船舶(普通客室)等指定されたものに限ります。

※タクシーに相乗りする場合には、1台につき21,000円(税込)を限度とします。(21,000円(税込)×同乗者数とはなりません。)

緊急宿泊費用サポート

事故･故障で宿泊を要する場合、宿泊施設の案内･手配を行い、同乗者(車検証上の乗車定員まで）を含めお一人様当たり15,000円(税込)を限度に、宿泊費用を負担します。

※宿泊は、事故･故障の現場が自宅から直線距離で100㎞を超える場合で、故障･事故発生当日中に帰宅できないと判断した場合に限ります。

※宿泊施設を指定･選択することはできません。なお、宿泊施設の手配上の都合で、宿泊料金が1,5000円(税込)を超える場合の超過料金は、自己負担となります。

※対象となる宿泊費用は、客室料(税･サービス料含む)当日1泊分に限ります。その他諸費用(食事代･電話代等)は、自己負担となります。

※宿泊費用は、後日当該料金をご請求いただく形となります。(現場では、お支払いいたしません)なお、ご請求に際しては、領収書が必要となりますので、必ず保管願います。

車両搬送費用サポート

修理完了後の車両を自宅または指定する場所へ搬送を希望する場合、車両搬送サービスを手配し費用を負担いたします。また、ご自身で車両の引き取りを希望する場合は、往路1名分の交通費を負担します。

※事故･故障の現場が自宅から直線距離で100kmを超える場合で、かつ自力走行不能により｢レッカー搬送サービス｣を適用して修理工場等に搬送し、その修理工場等で修理を完了した場合に限ります。

※搬送業者を選択･指定することはできません。

※車両搬送費用･車両引き取り費用は50,000円(税込) を上限とします。

※車両引き取り費用は、後日当該料金をご請求いただく形となります。(現場ではお支払いいたしません)なお、ご請求に際しては、領収書が必要となりますので、必ず保管願います。