【重要】フィッシングメールなどによる不正利用被害で、会員保障制度による補償の対象とならない事例がありますのでご留意ください！
2025年12月26日
最近では、カードのご利用確認などを装った偽（フィッシング）メールが増えています。このようなメールを受信した際は、メールを開封したり、本文中のリンクをクリックしたりしないでください。
◎ショッピングやVpassご利用時を除いて、WEBサイト上にカード番号などは絶対に入力しないでください！
昨今、ご本人が気づかないうちに、クレジットカード番号や有効期限などの情報が不正に搾取され、インターネット上で悪用される被害が多発しています。そのため、ショッピングやVpassご利用時を除いて、WEBサイト上に「クレジットカード番号」・「認証コード（ワンタイムパスワード）」等は絶対に入力しないでください。万一、入力してしまった場合は、速やかに下記のアシスタンスデスクまでお電話にてご連絡ください。
◎会員保障制度
近畿しんきんVisaカードを他人に不正使用され損害が生じても、お届け日の60日前にさかのぼり、弊社がその損害を補償します。但し、暗証番号の入力を伴う不正利用被害等、会員保障制度による補償の対象とならない場合があります。
◎不正利用被害で補償の対象とならない事例
フィッシングメールなどによる不正利用被害の補償については、お客様に被害内容・事実関係・過失の有無等を確認のうえ個別に判断いたします。以下の事例については、補償の対象とならない可能性がありますのでご留意ください。
①弊社より個別に注意喚起をしていたにも関わらず、再度フィッシングメールなどに「クレジットカード番号」・「認証コード（ワンタイムパスワー
ド）」等を入力した場合
②弊社よりVpassのログインID・パスワードの変更を依頼していたにも関わらず、変更しなかった場合
③警察・金融機関・クレジットカード会社等を騙る者に対して、安易に正当な理由もなく「クレジットカード番号」等を伝えた場合
| お問い合わせ先 | 顧客サポート部 (アシスタンスデスク) TEL 06-6365-8611 受付時間/9:00～17:00(土・日・祝日および年末年始休) |
